Funksjonalitet

Legg til chatboten din på hvilket som helst nettsted med en enkelt linje JavaScript. Ingen teknisk ekspertise påkrevd - bare kopier og lim inn.

Chatbot-widgeten er fullt responsiv og optimalisert for mobile enheter. Fungerer perfekt på smarttelefoner, nettbrett og skrivebord.

Alle data lagres sikkert på Google Cloud Platform med kryptering. Dine samtaler og innhold er beskyttet og private.

Definer nøyaktig hvordan chatboten din svarer med egendefinerte systemprompter. Kontroller tone, stil og oppførsel for å matche merkevarestemmen din.

Velg mellom 8 temafarger (blå, grønn, lilla, oransje, rød, teal, indigo, rosa) eller sett en egendefinert hex-farge. Aktiver mørk modus for widgeten, og velg skrifttype: systemstandard, Inter, Open Sans eller Source Sans 3. Full kontroll over utseende for å matche merkevaret ditt.

Sett en personlig velkomstmelding som vises når brukere først åpner chatboten. Gjør et godt førsteinntrykk med din egen hilsen.

Chatbot-svar støtter markdown-formatering inkludert lister, fet tekst, lenker og kodeblokker for bedre lesbarhet.

Innebygd støtte for norsk og engelsk. Chatboten din kan kommunisere med kunder på deres foretrukne språk automatisk.

Last opp ditt eget avatar-bilde for å personalisere chatbotens utseende. Gjør chatboten din umiddelbart gjenkjennelig med merkevarets visuelle identitet eller en tilpasset karakter som representerer din bedrift.

Legg til opptil 5 lenker som vises under velkomstmeldingen. Perfekt for å guide brukere til viktige sider som priser, produkter eller kontaktinformasjon. Støtter både norsk og engelsk.

Legg til opptil 5 eksempelforespørsler som vises under velkomstmeldingen. Hjelp brukerne med å komme i gang ved å foreslå relevante spørsmål de kan stille chatboten din. Støtter både norsk og engelsk.

Aktiver visning av kilder (URL-er) i chat-responser. Når aktivert, vises kildene til nettsteder som ble brukt for å generere svaret. Kun for innhold fra nettsteder, ikke for filer som PDF, OCR, CSV eller JSON.

Enkle å bruke minimerings- og lukkeknapper med innebygde bekreftelsesdialoger. Nullstill samtaler med ett klikk mens chatboten din forblir aktiv. Smidige animasjoner og responsivt design som fungerer perfekt på alle enheter.

Lettvektig chatbot-widget som lastes raskt på hvilket som helst nettsted. Optimalisert for hastighet uten å gå på bekostning av funksjonalitet. Besøkende dine får umiddelbar tilgang til chatboten din med minimal påvirkning på sidens lastetid.

Sømløs brukeropplevelse med optimalisert ytelse. Rask scrolling, øyeblikkelige svar og smidige interaksjoner. Chatboten din føles innfødt og responsiv, selv under lange samtaler.

Når chatboten din ikke har et svar, kan kundene enkelt sende inn spørsmålet sitt direkte til organisasjonen din. Gå aldri glipp av en kundeforespørsel - alle spørsmål videresendes til deg via e-post med full samtalekontekst. Samtaler med kontaktforespørsler lagres permanent og slettes ikke automatisk, mens samtaler uten kontaktforespørsel slettes når brukeren velger å gjøre dette via chatboten eller senest etter 2 måneder.

Velg hvor høy chat-widgeten skal være: Lav (600px på desktop, 400–600px på mobil med marger) eller Standard (700px på desktop, fullskjerm på mobil). Velg alternativet som passer best til nettstedet ditt.

Se full samtalehistorikk med alle meldinger i dashboardet. Filtrer på kontaktforespørsler, marker dem som ferdigbehandlet, og få full oversikt over alle kundeinteraksjoner. Samtaler med kontaktforespørsler lagres permanent, mens samtaler uten kontaktforespørsel slettes når brukeren velger å gjøre dette gjennom chatboten. Hvis ikke slettes meldingene senest etter 2 måneder.

Opprett og administrer flere chatboter for ulike formål, avdelinger eller merker. Hver chatbot kan ha sine egne treningsdata og innstillinger.

Administrer treningsinnholdet ditt enkelt. Legg til, oppdater eller fjern innholdselementer. Spor behandlingsstatus og administrer kunnskapsbasen din effektivt. Oppdater innhold automatisk med inkrementell refresh-funksjonalitet som kun oppdaterer endret innhold, slik at chatboten alltid har oppdatert informasjon.

Håndter kontaktforespørsler effektivt direkte fra dashboardet. Se alle samtaler med kontaktforespørsler, filtrer på ubehandlede, og marker dem som ferdigbehandlet. Kontaktinformasjon og spørsmål lagres automatisk i samtalehistorikken. Samtaler med kontaktforespørsler lagres permanent og kan kun slettes manuelt fra dashboardet.

Retrieval-Augmented Generation sikrer at chatboten din gir nøyaktige svar basert på ditt faktiske innhold, ikke generiske svar.

Avanserte vektorembeddinger muliggjør semantisk søk, slik at chatboten kan forstå meningen bak spørsmål, ikke bare nøkkelord.

Bygget på Google Cloud Platform med bedriftsgrad sikkerhet. Alle data er kryptert og lagret i sikre, samsvarende datasentre.

Optimaliserte AI-modeller og infrastruktur sikrer raske responstider. Kundene dine får svar på sekunder, ikke minutter.

Multi-tenant arkitektur med isolerte data per organisasjon. Skaler fra små bedrifter til store bedrifter uten ytelsesproblemer.

RESTful API-endepunkter for chatbot-interaksjoner. Integrer med dine eksisterende systemer eller bygg egendefinerte integrasjoner etter behov.

Aktiverer samtalehukommelse slik at chatboten kan huske tidligere meldinger i samme samtale og gi mer kontekstuelle svar. Perfekt for lengre samtaler hvor kontekst er viktig.

Velg hvordan du mottar kontaktforespørsler: via e-post, Slack, Microsoft Teams eller overføring til kundeservicemedarbeider. Konfigurer webhooks for å få varsler direkte i team-kanalene dine, eller aktiver overføring til menneskelige medarbeidere.

Overfør samtaler sømløst fra chatbot til menneskelige kundeservicemedarbeidere når kunder trenger ekstra hjelp. Gi kundene dine direkte tilgang til menneskelig støtte når det trengs. Medarbeidere kan se samtalehistorikk, svare kunder i sanntid, og markere samtaler som løst.

La AI-en kontinuerlig analysere chatbotens ytelse og automatisk identifisere forbedringsområder. Få tilgang til en dedikert kvalitetssikrings-dashboard som viser ubesvarte spørsmål, automatisk genererte FAQ-forslag, og innholdsanbefalinger. Forbedre chatbotens treffsikkerhet over tid uten manuelt arbeid.

Gjør chatboten til en salgsassistent som identifiserer kjøpsintensjon, samler kontaktinfo og sender leads direkte til teamet ditt, HubSpot eller annet CRM. Velg mellom Standard, Hybrid eller Lead-first avhengig av hvor offensiv lead-flyt du ønsker.

Systemet identifiserer automatisk når chatboten ikke kan svare på et spørsmål. Ubesvarte spørsmål samles og grupperes, slik at du enkelt kan se hvilke temaer som mangler i kunnskapsbasen din.

Basert på vanlige ubesvarte spørsmål genererer AI-en automatisk forslag til nye FAQ-er med både spørsmål og svar. Gjennomgå, rediger og godkjenn forslagene med ett klikk for å legge dem til i chatbotens kunnskapsbase.

Få intelligente anbefalinger om innhold som bør oppdateres, nye temaer som bør dekkes, eller eksisterende innhold som kan forbedres. Prioriterte forslag hjelper deg å fokusere på de viktigste forbedringene først.

Spor chatbotens gjennomsnittlige treffsikkerhet over tid. Se hvilke typer spørsmål chatboten håndterer godt, og hvor det er rom for forbedring. Data-drevet innsikt for kontinuerlig optimalisering.

Velg mellom Gratis, Basis eller Premium plan basert på dine behov. Oppgrader eller nedgrader når som helst med umiddelbar effekt.

Fullstendig integrert med Stripe for sikker betalingsbehandling. Oppdater betalingsmetode, se fakturaer og administrer abonnementet ditt via Stripe Customer Portal.

Månedlig fakturering på forhånd med automatisk fornyelse. Få varsler om forfallende betalinger og administrer abonnementet ditt enkelt fra dashboardet.

Spor bruken din i sanntid med detaljerte mål. Se meldinger sendt denne måneden, dagens aktivitet, innholdselementer og vektorklumper på et øyeblikk.

Hvert abonnementsplan inkluderer spesifikke grenser for meldinger per måned, vektorklumper og innholdselementer. Oppgrader når som helst for å øke grensene dine.

Få varsel når du nærmer deg planens grenser. Tydelig innsikt i bruken din hjelper deg med å planlegge på forhånd og unngå tjenesteavbrudd.